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  • [业务指南] 问:什么是坐席?
    答:坐席指同时登录POP800系统的客服数量。如免费版的坐席数是1,则允许1个客服人员同时登录POP800客户端。
  • [业务指南] 问:POP800客服系统是免费的吗?
    答:POP800分免费版与VIP版,免费版是永久免费的!
  • [业务指南] 问:如何添加POP800客服系统?
    答:打开 http://www.pop800.com/download.jsp下载客户端,注册一个帐户,然后登陆客户端生成代码,把代码放到网页的</body>前面即可.
  • [业务指南] 问:POP800可以进行二次开发吗?
    答:POP800支持会员整合,可以很方便的整合第三方网站的用户信息,经过整合的网站,可以监控在线会员信息,自动显示咨询的会员信息,并且可以自动根据设置把会员信息保存到客户资料中。
  • [业务指南] 问:数据是保存在你们服务器还是我们自己的服务器?
    答:数据是保存在我方服务器,数据进行加密存储,多点备份,保证您的数据绝对安全并且一定不会丢失,安全性可靠性达99.9999%。
  • [业务指南] 问:POP800有语音和视频功能吗?
    答:POP800有语音视频功能。
  • [业务指南] 问:VIP版提供试用吗?
    答:VIP版本不提供试用,可以去我们官方网站使用VIP演示版本。
  • [业务指南] 问:POP800代理加盟需要什么条件?
    答:POP800客服代理加盟零预付款,您只需满足以下两个条件,即可申请成为 POP800客服代理商。1)成为POP800客服系统的注册会员——注册地址:http://www.pop800.com/reg.jsp 2)购买POP800客服系统标准套餐:标准套餐原价500元/年,现特价仅需360元/年——标准套餐与免费版功能对比:http://www.pop800.com/comparation.jsp
  • [业务指南] 问:POP800客服系统功能主要有哪些?
    答:POP800客服系统主要功能有:在线洽谈、访客邀请、访客注册、IP屏蔽、帐号绑定、多网站管理、客服分组、访客区域分流、智能分配访客、客户身份识别、访客提问预知、客服转接、文件传输、漫游对话记录、访客来源追踪、机器人客服、第三方通讯软件整合、客户信息管理、网站监控、网站流量分析、客服统计报表等等。
  • [业务指南] 问:请问POP800客服有统计功能吗?
    答:POP800客服中的统计分析功能是从访问量统计与客户统计两方面,访问量统计又分时段分析,按天统计,活动访客,访客列表,独立访客,停留时长,关键字,关键字统计;客户统计又分咨询访客,留言统计,客户统计;且支持相关数据的下载及分析报表的下载,方便您的分析、存档。
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